FRAKTRETNINGSLINJER – VOFFBUTIKKEN.NO
Sist oppdatert: april 2026
1. LEVERANDØR OG LEVERINGSTID
Vi sender alle ordre med [Posten / PostNord / Helthjem – fyll inn]. Leveringstid er normalt 2–5 virkedager etter at ordren er bekreftet og pakket.
I perioder med høy aktivitet, helligdager eller uforutsette forsinkelser hos fraktleverandøren kan leveringstiden være noe lengre. Vi varsler deg per e-post dersom det oppstår forsinkelser.
Fri frakt ved kjøp over: [XXX] kr
Abonnenter med aktiv Voffpakken-abonnement:
- Alle leveranser sendes til fast fraktpris [XX] kr
- Fri frakt ved kjøp over [XXX] kr gjelder også abonnement
Vi anbefaler å handle for over [XXX] kr for å få fri frakt og best mulig verdi per ordre.
Alle pakker sendes som sporbar forsendelse. Du mottar en e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt. Du kan spore pakken din direkte på:
- Posten: www.posten.no/verktoy/sporing
- PostNord: www.postnord.no/motta-pakker/sporing
- Helthjem: www.helthjem.no/sporing
4. LEVERINGSADRESSE OG PAKKEBOKS
- Pakkeboks / hentested (Posten, PostNord, Helthjem)
Kontroller at leveringsadressen er korrekt før du fullfører bestillingen. Vi kan ikke garantere omadressering etter at pakken er sendt.
5. PAKKER SOM IKKE HENTES
Pakker som ikke hentes innen fristen returneres til oss. Vi vil da kontakte deg for å avtale ny levering. Det kan påløpe et gebyr for ny utsending tilsvarende gjeldende fraktpris.
6. SKADET ELLER FEIL VARE
Dersom pakken er skadet ved levering eller du har mottatt feil vare:
1. Ta bilde av skaden / feil vare
2. Send e-post til post@voffbutikken.no innen 48 timer etter mottak
3. Oppgi ordrenummer og beskriv problemet
Vi løser dette raskt – enten med ny levering eller full refusjon. Se også våre retningslinjer for retur og reklamasjon.
7. FORSENDELSE AV ABONNEMENT
Abonnementspakker sendes automatisk i henhold til valgt leveringsfrekvens. Du mottar en e-post 2–3 dager før neste levering sendes, slik at du rekker å gjøre eventuelle endringer.
Ønsker du å endre leveringsadresse, pause eller avslutte abonnementet ditt, gjør du dette under «Mine abonnementer» på voffbutikken.no, eller ved å kontakte oss på post@voffbutikken.no.
Har du spørsmål om frakt eller levering?
E-post: post@voffbutikken.no
Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.
